春晚有一句流行台词:“你用谎言去验证谎言,得到的一定是谎言”；那如果拨打政府机关联系电话呢？你有可能得到的是空号。

“对不起，您拨打的号码是空号。”这几天，根据群众反映有些政府机关电话无法打通的问题，记者登录武汉市部分政务网查到一些政府机关联系电话，拨打了60多个号码，竟发现11个号码是空号，另有一个欠费停机。

对于这11个空号，尽管相关部门给出了“更换”“搬迁”“疏忽”等种种说辞，但很显然，对于这些部门来说，空的已不仅仅是电话号码，恐怕还有许多别的东西。

不妨设想，如果这些电话是供与上级领导联系的，有关部门还会如此怠慢、搬出如此漫不经心的理由么？可见，“空号”问题，表面是一个信息公开的问题，但其实质，却反映出如何对待民意的问题。无怪乎有网友批评:“官僚主义”“假大空原来是这样解释的！”

这些年来，政府信息公开的呼声很高，相关法律法规也陆续出台。一些地方在信息公开的硬件方面做了许多工作，比如便民意见箱、机关热线电话、政府门户网站，等等。然而，诸如“空号”等现象却提醒我们，政府信息公开，最重要的恐怕不是硬件建设，而是理念的革新。