近期，一些淘宝网商家在发货时会在包裹里附上纸条，许诺买家给　出五星好评加15字以上的好评内容，并截图给客服，就能得到卖家返还的现金5元。不少买家按商家的要求操作后，支付宝账户果真多了5元。与好评返现异曲同工的，还有微信上的集赞有礼。消费者从商家处用二维码或其他方式获得商家指定的宣传广告后，发布到个人微信朋友圈中，收集朋友圈内好友对该广告的“赞”，集满一定数量的“赞”，便可按商家规定免费领取指定礼品或享受折扣服务。

好评返现、集赞有礼，已成为互联网时代常见的营销手段。商家通过好评返现、集赞有礼，支付一定的额外成本，就可让更多人在互联网上帮自己吆喝，提升知名度、影响力与销售业绩。对消费者而言，写几句好评、朋友圈集赞，不过是举手之劳，还能获得一定的额外收获，何乐而不为？

从表面上看，好评返现、集赞有礼取得了双赢，但从本质上看，这种营销手段可能存在一定的负面效应。翻看词典，“收买”一词有项释义是：用钱财或其他好处笼络人，使受利用。商家通过返还现金、赠送礼品等好处，诱导消费者给出好评、点赞，利用其进行口碑营销，以吸引更多潜在顾客——这不正是一种收买？

人们常把好评返现、集赞有礼与打折、送赠品等传统促销手段混为一谈。这两者都表现为商家让利，却有着本质区别。在传统促销中，消费者获取商家让利的条件是自己购买，是两方关系；在好评返现、集赞有礼中，消费者获利的条件是替商家制造口碑以让别人购买，是三方关系。拿人手短，吃人嘴软。返现、有礼等利益因素，很可能会影响评价的客观性与真实性，并给其他消费者带来误导，形成一种恶性循环。

网购时，消费者往往看不见、摸不到实物商品，别人的评价因此成为重要的参考依据。确保评价的客观真实，是营造健康互联网消费环境的题中之义。目前，商家恶意骚扰给出差评的用户，已引起公愤，而好评返现、集赞有礼的危害，却未引起注意。其实，这两种行为是硬币的两面，前者是“威逼”用户不给差评，后者是“利诱”用户给出好评，均会影响评价的客观性与真实性而误导消费者，给消费环境造成不良影响。

网购的特性，决定了消费者离不开科学公正的商品评价体系。在用户面临商家“威逼利诱”的背景下，市场呼唤独立的第三方评价机构。现有的淘宝网、大众点评网等平台，都是由用户对商品作评价，平台对用户的评价行为并无太多规范。第三方评价机构，就是要对评价的客观、真实负责，通过提供评价信息，吸引消费者流量，创造自身的盈利空间。它们在市场生存的底线，就是对商家的收买行为说不。（福建日报）