厦门网-厦门晚报讯 （记者 曾海林 通讯员 陈萍丽）家住海沧的肖小姐到美容院拔火罐放松，没想到被按摩师倾倒酒精起火烧伤腋下及左乳房，留下触目惊心的伤疤。

记者昨日从市12315了解到，去年以来，市12315共收到消费者有关美容投诉案件289件，这还不包括医疗美容投诉。其中像肖小姐这样美容不成致毁容的案件，就占几十起。

拔火罐烧伤乳房

去年5月10日，住在海沧区钟山村的外来务工人员肖小姐，到位于海沧区海达路上的一家美容院接受按摩拔火罐服务，大约20分钟后，由于按摩师操作失误，将一大瓶燃烧的酒精倾倒在她的后背，并迅速流到她的腋下及左乳一侧，熊熊火焰顷刻燃遍她的上身，前胸和后背留下几十个大小不等的水泡。

美容院害怕承担高额医疗费用，称要给肖小姐找一个医术更精湛的民间祖传医生为她医治，不会留下什么疤痕。经过近两个月的治疗，伤口基本愈合，但却在她身上留下可怕的疤痕。

肖小姐身心受到很大的伤害，她找到该美容院的老板索赔3万元，遭拒绝。海沧区工商局工作人员调查后，进行调解，双方最终达成一致意见，店方同意一次性赔偿肖小姐误工费、后续治疗费合计9000元整，并向肖小姐表示真诚的歉意。